A nossa loja se compromete com a sua satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual e ao recebê-lo, não era como você esperava ou ele chegou com algum defeito, nós garantimos o seu direito de troca ou devolução na seguinte situação:

1. Produto apresenta defeito: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.

O primeiro passo é entrar em contato com nossa central de Atendimento. Basta enviar e-mail para nós. A partir desse momento você receberá todas as instruções de como proceder com o reembolso e devolução do produto.

Condições de reembolso em caso de troca por avaria; Qualquer defeito no produto por erro de logística é sobre responsabilidade nossa, o valor do envio da mercadoria para nós é por nossa conta. é só seguir os passos abaixo para troca ou reembolso de 100% do valor pago.

Condição de reembolso em caso de desistência; Em caso de desistência da compra o cliente fica responsável pelo valor do envio da mercadoria para nós, o valor do produto será reembolsado 100% ao cliente.

Devolução dos valores: Receber a restituição completa do valor pago pelo produto.

-​ O ônus pela devolução/envio dos produtos adquiridos é de nossa loja. Assim, a empresa tem prioridade em decidir qual a forma deste envio. É fundamental que você entre em contato com o departamento de vendas antes de enviar os produtos adquiridos de volta. A loja pode optar pelo envio pelos Correios ou por outro serviço disponível no mercado.

-​ A devolução do valor do produto, incluindo o valor do frete de compra, será realizada após a análise das condições dos produtos devolvidos e poderá ser feita das seguintes maneiras.

-​ Em compras efetuadas com cartão de crédito, a solicitação de estorno junto à administradora do seu cartão será imediata e registrada. O estorno em sua fatura, a depender das datas de solicitação e vencimento de seu cartão, pode ocorrer em até duas (3) faturas subsequentes.

-​ Em compras pagas por meio de boleto bancário, a restituição será efetuada via TED ou PIX na conta indicada por você. Prazo para crédito em sua conta corrente: sete (7) dias úteis. (Decreto Federal no 7.962/2013)

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela nossa loja.